Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – HOAFLORA

Đảm bảo minh bạch, an toàn và tiện lợi cho mọi giao dịch của khách hàng

Hoaflora cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm giúp khách hàng mua sắm nhanh chóng, thuận tiện và an toàn. Mọi thông tin thanh toán của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Hoaflora hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng đối với các đơn trong khu vực có hỗ trợ giao hàng.

Áp dụng trong các trường hợp:
Khách đặt hoa tặng trong ngày.
Khách muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Đơn hàng có giá trị nhỏ hoặc trung bình.

Lưu ý:
Đối với các mẫu hoa thiết kế theo yêu cầu riêng hoặc đơn hàng giá trị cao, Hoaflora có thể yêu cầu đặt cọc trước từ 20 đến 50 phần trăm giá trị đơn hàng.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do Hoaflora cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Thông tin chuyển khoản bao gồm:
Ngân hàng.
Số tài khoản.
Chủ tài khoản.
Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng và số điện thoại đặt hàng.

Sau khi nhận được thanh toán thành công, Hoaflora sẽ tiến hành chuẩn bị và xử lý đơn hàng theo thời gian đã cam kết.

3. Thanh toán qua ví điện tử

Hoaflora hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến khi hệ thống được kích hoạt, bao gồm:
Momo.
ZaloPay.
ShopeePay.
VNPay QR.

Khách hàng có thể thanh toán bằng cách quét mã QR tại cửa hàng hoặc nhận mã QR do Hoaflora gửi qua các kênh liên hệ chính thức.

Hình thức này giúp giao dịch nhanh chóng, tiện lợi và không cần sử dụng tiền mặt.

4. Thanh toán bằng thẻ ngân hàng

Đối với các đơn hàng thanh toán online qua website hoặc cổng thanh toán được tích hợp, khách hàng có thể sử dụng:
Thẻ ATM nội địa.
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế Visa, Mastercard.

Mọi giao dịch được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn thanh toán quốc tế.

5. Thanh toán cho đơn hàng doanh nghiệp

Hoaflora hỗ trợ thanh toán và xuất hóa đơn cho khách hàng doanh nghiệp theo các hình thức:
Chuyển khoản công ty.
Thanh toán theo hợp đồng.
Thanh toán sau theo thỏa thuận.

Áp dụng cho các đơn hàng:
Hoa sự kiện.
Hoa quà tặng số lượng lớn.
Đơn hàng doanh nghiệp, đối tác, hội nghị hoặc dịp lễ Tết.

6. Chính sách đặt cọc

Một số đơn hàng sẽ được yêu cầu đặt cọc trước, bao gồm:
Hoa thiết kế theo yêu cầu riêng.
Đơn hàng có giá trị lớn.
Đơn giao gấp trong thời gian ngắn.
Đơn hàng doanh nghiệp với số lượng lớn.

Mức đặt cọc từ 20 đến 50 phần trăm, tùy theo giá trị đơn hàng và thời gian chuẩn bị.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

Hoaflora cam kết:
Không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Đảm bảo mọi giao dịch được mã hóa và bảo mật an toàn.

8. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán, Hoaflora sẽ:
Xác nhận thanh toán qua điện thoại, tin nhắn hoặc Zalo.
Tiến hành chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu.
Gửi hình ảnh sản phẩm hoàn thiện trước khi giao, nếu khách hàng yêu cầu.

Thông tin hỗ trợ đổi trả

Nếu khách hàng cần hỗ trợ đổi trả hoặc có thắc mắc liên quan đến sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với Hoaflora qua các kênh sau:

Hoaflora – Hệ thống cửa hàng hoa tươi chất lượng